Responsable du pôle gestion de la production H/F
Le Cned, opérateur public de l'enseignement à distance, est au cœur de l'innovation pour permettre à chacun d'apprendre et de se former avec les technologies d'aujourd'hui. L'établissement s'adresse à tous les publics (élèves, étudiants, enseignants, professionnels…) qu'ils soient en France ou à l'étranger. Il offre la possibilité de suivre à distance et en ligne une formation quel que soit son projet : scolarité initiale, reprise d'études dans l'enseignement secondaire, études supérieures, préparation de concours de la fonction publique ou de concours enseignants, formation professionnelle.
Chaque année, le Cned forme près de 240 000 inscrits générant ainsi de nombreuses traces numériques : données d’audience ou de connexion aux outils mis à la disposition des utilisateurs sur les plateformes du Cned et données liées à l’auto-apprentissage. Elles reflètent l’activité de chaque apprenant et notamment ses difficultés et ses acquis.
Définition de l'emploi
Sous l’autorité hiérarchique du/de la responsable du département production et diffusion des contenus, et en collaboration étroite avec le/la responsable du pôle conception
éditoriale, le/la responsable du pôle gestion de la production, encadre les agents du pôle et participe à l’ensemble des activités de l’équipe.
A ce titre, il/elle organise, planifie et coordonne les activités liées à la diffusion matérielle des dispositifs de formation (impression et routage), la vérification des dossiers de fabrication des différentes ressources à produire ainsi que leur relecture technique.
Activités essentielles
Management et animation d’équipe
o Encadrer l’équipe sous sa responsabilité
o Développer la polyvalence des agents
o Veiller à la continuité de service sur les différentes activités
o S’impliquer dans les évolutions de carrière (conduite des entretiens professionnels annuels : évaluation des compétences, identification des besoins de formation, des souhaits d’évolution et de mobilité, …)
o Participer au recrutement de certains collaborateurs
o Veiller aux conditions de travail, à la bonne organisation du travail et favoriser la communication interne
Coordonner les activités du pôle et y participer
o Vérifier les dossiers de fabrication des différentes ressources à produire
o Assurer la relecture technique et le contrôle technique des contenus de formation
o Piloter l’activité d’impression des fascicules (devisage, volumes à imprimer, relation et échange avec le service impression) et en contrôler la qualité en amont et en aval de l’impression
o Piloter et suivre au quotidien l’activité de routage dans nos systèmes
d’information
o Suivre l’activité de sous-traitance du pôle conception éditoriale (mise en page, intégration Cen)
o Renseigner et faire renseigner par son équipe le ou les outils de suivi permettant le pilotage et le suivi de la fabrication
o Veiller à l’harmonisation des pratiques de son équipe et être garant du respect et de l’application des consignes métier émanant de la DAPN et en particulier de la direction de la production
o Apporter son expertise métier aux autres départements du service
o Veiller à la continuité de service
o Veiller au respect des délais de diffusion (respect des dates de mise à disposition des supports physiques)
o Mettre en place et développer les procédures internes
Compétences principales
Connaissances
Enjeux de la formation à distance
Règles de production
Bureautique et outils collaboratifs
Compétences opérationnelles
Maîtriser la chaîne graphique
Encadrer et animer une équipe
Organiser et planifier une activité
Compétences comportementales
Bonne aptitude relationnelle : aptitude à la communication et à l’écoute, au travail en équipe
Sens des responsabilités
Savoir rendre compte
Sens de l’analyse et esprit de synthèse
Culture du résultat et de la performance
Environnement, contexte de travail
Travaille en étroite collaboration avec :
En interne :
- Les différentes directions métiers et en particulier la direction de la production
- Les autres services et départements de l’unité opérationnelle
En externe :
- Les différents sous-traitants intervenants sur le périmètre fonctionnel du pôle
Possibilité de télétravail
Déplacements occasionnels à prévoir entre les deux entités géographiques, le cas échéant ( Vanves et Lille)