Directeur(trice) d'unité opérationnelle Cned Pro H/F
Le Cned, opérateur public de l'enseignement à distance, est au cœur de l'innovation pour permettre à chacun d'apprendre et de se former avec les technologies d'aujourd'hui. L'établissement s'adresse à tous les publics (élèves, étudiants, enseignants, professionnels…) qu'ils soient en France ou à l'étranger. Il offre la possibilité de suivre à distance et en ligne une formation quel que soit son projet : scolarité initiale, reprise d'études dans l'enseignement secondaire, études supérieures, préparation de concours de la fonction publique ou de concours enseignants, formation professionnelle.
Chaque année, le Cned forme près de 240 000 inscrits générant ainsi de nombreuses traces numériques : données d’audience ou de connexion aux outils mis à la disposition des utilisateurs sur les plateformes du Cned et données liées à l’auto-apprentissage. Elles reflètent l’activité de chaque apprenant et notamment ses difficultés et ses acquis.
Définition de l'emploi
Sous l'autorité hiérarchique du/de la directeur(trice) général(e) et en relation étroite avec le/la directeur(trice) de cabinet, le/la secrétaire général(e), les directeurs(trices) adjoints(es) et l’ensemble des directeurs(trices) métiers de la direction générale, le/la directeur(trice) de l’unité opérationnelle (UO) assure la mise en oeuvre opérationnelle de la stratégie de l’établissement sur les implantations dont il/elle a la charge.
L’UO Cned Pro est située sur deux implantations géographiques : Lyon et Grenoble.
Responsable de la gestion d’un catalogue de près de 40 familles de formations (CAP, BTS, Titres inscrits au RNCP ; licences ; masters), le/la directeur(trice) de l’UO Cned pro dirige l’activité de l’UO chargée de la formation professionnelle de plus de 16 000 apprenants, étudiants ou adultes en reconversion. Essentiellement tournée vers les secteurs du tertiaire, des services à la personne, de la restauration, de la santé et du social, l’unité opérationnelle emploie autour de 130 collaborateurs et génère un chiffre d’affaires de près de 15 M€.
Garant(e) de la réussite des projets de formation, il/elle anime les équipes, pilote l’activité, met en oeuvre les objectifs de développement et d’accroissement du chiffre d’affaires ; il/elle inscrit son action dans l’organisation matricielle de l’établissement
Il/elle est assisté(e) d’un(e) directeur(trice) adjoint(e) dont la résidence administrative est située à Grenoble.
Il/elle est membre du comité de direction du Cned et du collectif des directeurs (trices) et adjoint(e)s des six unités opérationnelles : à ce titre il/elle sait être force de proposition et s’inscrire dans un collectif participatif et constructif.
Activités essentielles
Management en présentiel et distanciel des personnels de l’UO
o Porter et faire connaitre les orientations stratégiques de la direction générale
o Mettre en oeuvre l’ensemble des décisions de l’établissement et accompagner la transformation
o Être garant de la diffusion et de la bonne mise en oeuvre des orientations, méthodes, outils et processus de l’établissement
o Accompagner les décisions et orientations prises par la direction générale et ses directeurs(trices) métier auprès des équipes
o Développer les relations entre les différents métiers
o Encadrer les personnels, les plans de charge et les compétences associées
o Fixer les objectifs, mettre en place les processus d’animation, de pilotage et d’évaluation
o S’impliquer dans les évolutions de carrière
o Veiller aux conditions de travail et favoriser la communication interne
Gestion et pilotage du fonctionnement opérationnel de l’UO
o Organiser et piloter l’activité par les indicateurs et la performance
o S’assurer de la qualité des formations (de la fabrication à l’accompagnement), du respect des calendriers et contraintes et inscrire son pilotage dans la culture de l’usager
o Être force de proposition pour améliorer les dispositifs de formation
o Garantir la qualité des documents/supports produits pour les différents comités décisionnels
o Piloter et mettre en place le suivi du contrôle interne en utilisant les outils produits par les directions métiers compétentes
o Garantir la bonne gestion des moyens alloués
o Assurer la responsabilité bâtimentaire des implantations géographiques de l’UO
Gestion des relations sociales
o Animer le dialogue social de proximité, en assurer la qualité et la régularité
o Avoir un rôle d’alerte auprès de la direction générale pour garantir la santé, la sécurité et la QVCT des personnels
Compétences principales
Connaissances
• Fonctionnement des établissements publics
• Système éducatif et enjeux de la formation à distance
• Environnement, objectifs et projets de l’établissement
• Offres et formations dispensées par l’unité opérationnelle
• Techniques et règles budgétaires et comptables de l’État
• Règles d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail
• Techniques de management
• Techniques de communication
• Culture usager
Compétences opérationnelles
• Manager une équipe, déléguer et évaluer
• Prendre des décisions dans un système complexe
• Communiquer sur la stratégie, le fonctionnement et le résultat
• Gérer les conflits
• Conduire un projet, porter une démarche
• Conduire et accompagner le changement
• Mettre en oeuvre une démarche qualité
Compétences comportementales
• Leadership et autorité naturelle
• Qualités relationnelles : diplomatie, aptitude à la communication, à l’écoute et au travail en équipe
• Capacité de conviction
• Sens du positionnement dans la chaîne managériale
• Capacité d’organisation, disponibilité et réactivité
• Autonomie et sens des responsabilités
• Capacité d’analyse, de synthèse et d’alerte
• Force de proposition et sens de l’amélioration continue
• Loyauté et sincérité
• Rigueur et fiabilité dans l’exécution et le rendu compte
Environnement, contexte de travail
Possibilité de bénéficier d’une journée de télétravail par semaine
S’agissant d’une unité opérationnelle sur deux implantations géographiques, l’organisation suivante est retenue :
- Présence sur le site de Lyon : 3 jours par semaine a minima
- Présence sur le site de Grenoble : 1 jour par semaine
Déplacements ponctuels à la direction générale du Cned, basée dans le département de la Vienne (Futuroscope-Chasseneuil) ou à Paris
NBI de 35 points
Travail en étroite collaboration avec :
- la direction générale
- l’ensemble des directions de l’établissement