Technicien(ne) comptable - référent(e) outils métiers H/F
Le Cned, opérateur public de l'enseignement à distance, est au cœur de l'innovation pour permettre à chacun d'apprendre et de se former avec les technologies d'aujourd'hui. L'établissement s'adresse à tous les publics (élèves, étudiants, enseignants, professionnels…) qu'ils soient en France ou à l'étranger. Il offre la possibilité de suivre à distance et en ligne une formation quel que soit son projet : scolarité initiale, reprise d'études dans l'enseignement secondaire, études supérieures, préparation de concours de la fonction publique ou de concours enseignants, formation professionnelle.
Chaque année, le Cned forme près de 240 000 inscrits générant ainsi de nombreuses traces numériques : données d’audience ou de connexion aux outils mis à la disposition des utilisateurs sur les plateformes du Cned et données liées à l’auto-apprentissage. Elles reflètent l’activité de chaque apprenant et notamment ses difficultés et ses acquis.
Définition de l'emploi
Sous l'autorité hiérarchique du/de la fondé(e) de pouvoir de l’agent comptable, le/la technicien(ne) comptable référent outils assure le suivi et la maintenance des différentes applications dédiées à l’agence comptable.
Activités essentielles
Accompagnement du changement de logiciel budgétaire et comptable :
o Vérifier le fonctionnement et déterminer le meilleur paramétrage possible de l'application budgétaire et comptable, en lien avec les services utilisateurs
o Assister, dépanner et apporter conseil aux utilisateurs du logiciel budgétaire et comptable
o Assurer l’interface entre les utilisateurs de l’agence comptable et la direction des systèmes d’information en cas de dysfonctionnement
o Représenter sa direction dans les comités d’utilisateurs du logiciel.
Mise à jour et entretien des applications métiers de l’agence comptable :
o Assurer le fonctionnement des outils propres à l’agence comptable
o Faire les paramétrages nécessaires au bon fonctionnement des applications
o Effectuer les mises à jour nécessaires, en lien avec la direction des systèmes d’information
Coordination et animation du réseau des utilisateurs :
o Animer la relation entre la direction métier, la direction des systèmes d’information et être l’interlocuteur de la direction des systèmes d’information pour la coordination de la maintenance corrective, préventive et évolutive des services applicatifs
o Qualifier les anomalies remontées par les utilisateurs de sa direction métier sur l’usage des outils et suivre les résolutions
Accompagnement des utilisateurs :
o Veiller à la bonne utilisation des outils
o Apporter assistance technique et conseil aux agents dans l’utilisation des outils dédiés à l’agence comptable
o Alerter et conseiller en cas de constat de dérive dans l’application ou l’utilisation des outils
Compétences principales
Connaissances :
Interface et environnement informatiques
Comptabilité générale et comptabilité publique
Organisation administrative et financière de l’Etat et ses établissements
Règlementation applicable aux établissements publiques nationaux à caractère administratif
Procédures, techniques et outils en lien avec le métier
Organisation et fonctionnement de l’établissement
Outils bureautiques et collaboratifs (dont Business Objects)
Compétences opérationnelles :
Maitriser l’expression écrite et orale
Savoir analyser et commenter des données comptables et financières
Respecter la confidentialité des informations traitées
Respecter les procédures et les délais et être capable de les évaluer
Savoir collecter, analyser et synthétiser des informations
Savoir appréhender une situation et proposer des solutions
Mettre en place des indicateurs d'activité et en assurer le suivi
Rendre compte de son activité
Compétences comportementales :
Qualités relationnelles (écoute, capacité de communication, esprit d’équipe)
Capacités d’organisation
Rigueur, précision
Réactivité
Polyvalence
Environnement, contexte de travail
Possibilité de télétravail
Période de haute activité liée au calendrier de gestion des opérations comptables complexes (septembre à janvier)
Travaille en étroite collaboration avec :
en interne :
- les différents services de l’agence comptable
- la direction des systèmes d’information
en externe :
- l’éditeur du logiciel budgétaire et comptable
- l’éditeur de la solution de gestion d’envoi des courriers et courriels relatifs au recouvrement
- l’éditeur de la solution de gestion des prélèvements automatiques
- l’éditeur de l’application GCF
- les services de la direction générale des finances publiques