Chef(e) de projet maîtrise d'ouvrage (MOA) Domaine Apprentissage et Pédagogie H/F
Le Cned, opérateur public de l'enseignement à distance, est au cœur de l'innovation pour permettre à chacun d'apprendre et de se former avec les technologies d'aujourd'hui. L'établissement s'adresse à tous les publics (élèves, étudiants, enseignants, professionnels…) qu'ils soient en France ou à l'étranger. Il offre la possibilité de suivre à distance et en ligne une formation quel que soit son projet : scolarité initiale, reprise d'études dans l'enseignement secondaire, études supérieures, préparation de concours de la fonction publique ou de concours enseignants, formation professionnelle.
Chaque année, le Cned forme près de 240 000 inscrits générant ainsi de nombreuses traces numériques : données d’audience ou de connexion aux outils mis à la disposition des utilisateurs sur les plateformes du Cned et données liées à l’auto-apprentissage. Elles reflètent l’activité de chaque apprenant et notamment ses difficultés et ses acquis.
Définition de l'emploi
Sous l'autorité hiérarchique du/de la directeur(trice) de la maîtrise d’ouvrage, le/la chef(fe) de projet maîtrise d’ouvrage (MOA) du domaine Apprentissage et Pédagogie a pour mission principale de coordonner les besoins-métiers nécessaires au développement des applications du système d’information liés aux enjeux du suivi et de l’accompagnement des apprenants de l’établissement.
Il facilite le pilotage du projet jusqu’à sa mise en production. Il/elle pilote les projets de transformation dans l’ensemble des domaines de l’accompagnement
disciplinaire (évaluation, tutorat) et de l’accompagnement de parcours (organisation et suivi des études, relation client/apprenant). Il/elle accompagne la modernisation et l'harmonisation des processus métiers et assiste les équipes métiers opérationnelles dans leurs projets SI, en visant un objectif de qualité et en accord avec les objectifs de l'entreprise.
Il/elle organise et pilote la réalisation en lien avec la maîtrise d’œuvre (direction des systèmes d’information) et est garant(e) du respect des plannings et de la qualité des livrables fonctionnels
Activités essentielles
Management de projet :
o Piloter et coordonner l’avancement des différentes phases du projet, vérifier l’efficacité, l’efficience et la soutenabilité du projet, de sa mise en place, de son exploitation et de son
maintien en condition opérationnelle ;
o Être garant(e) du respect des plannings et de la qualité des livrables ;
o Rendre compte à sa hiérarchie de l’avancée des projets, des difficultés éventuelles et proposer des solutions
Coordination du projet : de la définition du besoin utilisateur à la mise en production:
o Faciliter le travail entre les métiers en appliquant l’organisation de travail commune entre les directions métiers concernées, notamment sur les phases de recueil de besoins, de
priorisation et de phase de tests ;
o Recueillir les besoins de cadrage ;
o Participer à la définition et à la rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées en articulant ses actions avec les acteurs de la direction des systèmes
d’information (urbaniste, chef de projet…) ;
o Identifier les possibilités d’évolution des outils ;
o Traduire le besoin métier à l’équipe technique ;
o Anticiper et gérer les risques ou problèmes métiers du projet ;
o Organiser et suivre la recette ;
o Participer à la définition du volet conduite de changement avec les métiers.
Accompagnement dans le déploiement du projet :
o Veiller à la mise à jour de la documentation fonctionnelle liée à chaque besoin d’évolution ;
o Optimiser les processus et garantir la performance sur son domaine d’activité ;
o Apporter aux directions métiers un échange et un reporting régulier
Compétences principales
Connaissances :
• Bonnes connaissances du système éducatif français et ses enjeux
• Connaissance du cadre réglementaire des marchés publics
• Connaissances des technologies informatiques
• Enjeux de la formation à distance
• Méthodologie, outils, techniques de conduite de projet
Compétences opérationnelles :
• Organiser, planifier son activité et respecter les délais
• Analyser l’impact d’un projet
• Animer une réunion / coordonner une équipe projet
• Elaborer et piloter un plan de tests
• Rendre compte de son activité
• Rédiger des guides d’utilisateurs et autres documentations fonctionnelles
Compétences comportementales :
• Qualités relationnelles (communication, écoute, travail en équipe)
• Être force de conviction
• Sens de l’analyse et esprit de synthèse
• Proactivité
• Sens de l’organisation
• Autonomie et rigueur
Environnement, contexte de travail
Possibilité de télétravail
Travaille en étroite collaboration avec :
En interne :
- les différentes unités opérationnelles
- Les différentes directions métiers
- La direction des systèmes d’information
En externe :
- Le(s) prestataire(s) externe(s)