Chef(fe) de projet informatique ERP/SAP H/F
Le Cned, opérateur public de l'enseignement à distance, est au cœur de l'innovation pour permettre à chacun d'apprendre et de se former avec les technologies d'aujourd'hui. L'établissement s'adresse à tous les publics (élèves, étudiants, enseignants, professionnels…) qu'ils soient en France ou à l'étranger. Il offre la possibilité de suivre à distance et en ligne une formation quel que soit son projet : scolarité initiale, reprise d'études dans l'enseignement secondaire, études supérieures, préparation de concours de la fonction publique ou de concours enseignants, formation professionnelle.
Chaque année, le Cned forme près de 240 000 inscrits générant ainsi de nombreuses traces numériques : données d’audience ou de connexion aux outils mis à la disposition des utilisateurs sur les plateformes du Cned et données liées à l’auto-apprentissage. Elles reflètent l’activité de chaque apprenant et notamment ses difficultés et ses acquis.
Définition de l'emploi
Sous l’autorité hiérarchique du/de la responsable département « Transverses et Secrétariat Général », le/la chef(fe) de projet informatique ERP/SAP définit, pilote et met en œuvre les projets informatiques SAP qui lui sont dévolus, depuis leur conception
jusqu’à leur déploiement, en réponse aux exigences formulées par le chef de projet MOA ou le client métier.
SAP est la solution de type ERP déployée au Cned dans le cadre du projet GCF (Gestion du Centre de Formation). Cette solution de Backoffice intègre toutes les commandes passées en ligne. Elle gère les inscrits aux formations, alimente les outils comptables et assure les livraisons de colis. Cette solution de trouve également interfacée avec les autres applications du SI dont le CRM Cohéris et l’application GAEL (Gestion Automatisée des Elèves) qui gèrent les inscriptions aux formations. A terme, GCF devra intégrer toutes les fonctionnalités de GAEL et en particulier l’inscription des apprenants aux formations du Cned avec l’octroi des droits nécessaires à l’accès aux plateformes de formation (solutions de e-learning).
Le/la chef(fe) de projet informatique ERP/SAP est chargé(e) d’intégrer l’équipe projet maitrise d’œuvre du CNED en charge du déploiement des modules SAP de gestion notamment du cycle de vie de l’étudiant (SCLM). Les projets consistent à définir, mettre en œuvre et piloter les intégrations dans ces modules. Ils peuvent également relever d’une maitrise d’ouvrage transverse ou confiée à la DSI s’agissant de projets communs à toutes les directions. Le portefeuille évolue en fonction de l’actualisation du SDSI et de la charge des évolutions demandées.
Activités essentielles
Le/la chef(fe) de projet informatique étudie, analyse, pilote, coordonne et planifie jusqu’à la mise en œuvre les projets qui lui sont attribués. Les activités principales sont :
Mise en place du projet :
- Assister la MOA dans l’expression des besoins fonctionnels (rédaction des cahiers des charges) et rédiger les spécificités fonctionnelles et techniques, les modèles de données
- Réaliser des pré-études, des estimations de charges et des planifications prévisionnelles des travaux
- Participer aux procédures d’appel d’offres et organiser les activités confiées à des prestataires externes
- Exploiter et synthétiser les connaissances des experts pour définir l’architecture et les technologies à déployer pour le projet
- Définir les processus support utilisateur en lien avec les chargés de support applicatif
- Associer les chargés de support applicatif aux évolutions et activités de maintenance
Coordination et conception du projet
- Coordonner et animer les équipes techniques internes et les fournisseurs affectés au projet
- Contribuer par son action à promouvoir le projet
- Organiser la formation et la communication autour du projet
- Animer les réunions de projet
- Gérer le planning projet
- Veiller aux respects des normes qualité et de sécurité informatique
- Centraliser et valider les éléments du plan documentaire
- Assurer la veille technologique en relation avec le domaine d’application
Livraison, vérification de la conformité et déploiement du projet
- S’assurer du respect du cahier des charges, des délais estimés, du planning et des coûts établis
- Valider les différents documents préconisés au plan documentaire et les livrables
- Participer à la définition du plan de tests, superviser les tests et la recette du système cible en lien avec la MOA
- Organiser la mise en production en lien avec les équipes en charge de l’exploitation, et associer les chargés de support applicatif au fil des évolutions
Compétences principales
De formation BAC +3/+4/+5 en informatique, vous attestez d’une première expérience significative de chef de projet informatique au sein d’un service informatique idéalement avec des connaissances d’un ERP et/ou des connaissances orientée SAP.
Environnement, contexte de travail
La DSI du CNED est composée de plus de 80 agents. Elle est répartie en deux principaux services : le service « Etudes, Projets et Applicatifs » et le service « Technique ». Le premier service est principalement composé de chefs de projets informatiques, de
chargés de support applicatif, et des responsables de département. Le second est représenté par des administrateurs, des techniciens et des chefs de projets techniques en sus des managers également.
Les agents de la DSI sont principalement présents à la Direction Générale du CNED à Chasseneuil-du-Poitou.
Au sein du service « Etudes, Projets et Applicatifs », résident quatre départements dénommés comme suit :
- Département Apprentissage et Pédagogie
- Département Commercial et Marketing
- Département Transverses et Secrétariat Général
- Département Développements internes
L’équipe GCF MOE est constituée de 5 personnes et travaille en relation directe avec l’équipe MOA.
Le/la chef(fe) de projet informatique travaille en étroite relation :
- Son/sa responsable de département
- Les autres agents de son département
- Les référents fonctionnels dans les directions métiers
- Les autres équipes de la DSI dont l’urbanise SI et l’architecte logiciel
Il/elle doit prendre compte de l’historique et de la complexité du SI tout en définissant les risques et impacts associés à ses projets.