Responsable de département production et diffusion des contenus H/F
Le Cned, opérateur public de l'enseignement à distance, est au cœur de l'innovation pour permettre à chacun d'apprendre et de se former avec les technologies d'aujourd'hui. L'établissement s'adresse à tous les publics (élèves, étudiants, enseignants, professionnels…) qu'ils soient en France ou à l'étranger. Il offre la possibilité de suivre à distance et en ligne une formation quel que soit son projet : scolarité initiale, reprise d'études dans l'enseignement secondaire, études supérieures, préparation de concours de la fonction publique ou de concours enseignants, formation professionnelle.
Chaque année, le Cned forme près de 240 000 inscrits générant ainsi de nombreuses traces numériques : données d’audience ou de connexion aux outils mis à la disposition des utilisateurs sur les plateformes du Cned et données liées à l’auto-apprentissage. Elles reflètent l’activité de chaque apprenant et notamment ses difficultés et ses acquis.
Définition de l'emploi
Sous l’autorité hiérarchique du/de la chef(fe) de service chaine de fabrication, et en collaboration étroite avec les autres responsables de département du service, le/la responsable de département production et diffusion des contenus a pour mission d’encadrer et de coordonner l’ensemble des activités liées à la production et la diffusion (matériel et numérique) des dispositifs de formation en application de la politique stratégique de l’établissement. Il/elle est garant, sur son périmètre, du respect des délais, de la qualité et de la bonne application des directives métier transmises par la direction des apprentissages, de la pédagogie et du numérique (DAPN) (bonnes pratiques éditoriales sur Moodle, charte pour la mise en page, …).
Activités essentielles
Management et animation d’équipe :
o Encadrer les personnels sous sa responsabilité, organiser les plans de charge et s’assurer des compétences associées
o S’impliquer dans les évolutions de carrière (conduite des entretiens professionnels annuels : évaluation des compétences, identification des besoins de formation, des souhaits d’évolution et de mobilité, …)
o Participer au recrutement de certains collaborateurs
o Veiller aux conditions de travail, à la bonne organisation du travail et favoriser la communication interne
o Animer la conduite du changement
Planification et coordination de l’activité de production et diffusion :
o Planifier, coordonner et suivre au quotidien l’activité du département
o Renseigner le ou les outils de suivi permettant le pilotage et le suivi de la fabrication
o Veiller à l’harmonisation des pratiques de fabrication et être garant du respect et de l’application des consignes métier émanant de la DAPN et en particulier de la direction de la production
o Apporter son expertise métier aux autres départements du service
o S’assurer de la qualité de la production et de la diffusion
o S’assurer du respect des délais de diffusion (respect des dates d’envoi des cours papier et des dates de mise à disposition des espaces de formation)
o Superviser l’activité de diffusion physique des supports
o Mettre en place et développer les procédures internes
Compétences principales
Connaissances :
Enjeux du système éducatif
Enjeux de la formation à distance
Technologies de l’information et de la communication pour l’éducation
Gestion de production
Règles d’édition
Chaîne graphique
Connaissance en production imprimée et multimédia
Règles de base des finances publiques
Compétences opérationnelles :
Manager une équipe
Mettre en œuvre et piloter des projets
Organiser et planifier une activité
Mettre en œuvre une démarche qualité
Prendre des décisions dans un environnement complexe
Compétences comportementales :
Bonne aptitude relationnelle : aptitude à la communication et à l’écoute, à l’animation et au travail en équipe
Sens de l’organisation, rigueur et fiabilité
Savoir rendre compte
Résistance au stress
Sens de l’initiative
Culture du résultat
Environnement, contexte de travail
Travaille en étroite collaboration avec :
En interne :
- Les différentes directions métiers et en particulier la direction de la production
- Les autres services et départements de l’unité opérationnelle
En externe :
- Les différents sous-traitants intervenants sur le périmètre fonctionnel du département
Possibilité de télétravail
Pour les UO fusionnées, des déplacements occasionnels seront à prévoir entre les deux entités géographiques